Kundendienst

Kennen Sie nicht die genaue Größe? Dann könnte die Übersicht unter Ihnen helfen:

• 92cm:   2 Jahre
• 98cm:   3 Jahre
• 104cm: 4 Jahre
• 110cm: 5 Jahre
• 116cm: 6 Jahre
• 122cm: 7 Jahre
• 128cm: 8 Jahre
• 134cm: 9 Jahre
• 140cm: 10 Jahre
• 146cm: 11 Jahre
• 152cm: 12 Jahre

Bitte denken Sie daran, dass diese Größen nur Richtwerte sind und jedes Kind ist anders und hat eine andere Form.

Little Thingz versucht, Ihnen Informationen so vollständig und zuverlässig wie möglich zu bieten. Wir zeigen immer alle Produkte mit den erforderlichen Abmessungen und andere verwandte Informationen. Viele der angebotenen Produkte sind handgemacht und deshalb Einzelstücke. Dimensionen können deshalb leicht unterschiedlich ausfallen

Eine Farbe bleibt eine Farbe. Achtung! Das Bild eines Produkts, das Sie auf dem Bildschirm Ihres Computers, Tablet oder Smartphone sehen kann immer ein bisschen anders als das Produkt selbst aussehen. Diese Angehörigen auf Ihren Bildschirmtyp und den Anzeigeeinstellungen.

Alle Preise sind inkl. MwSt. und sichtbar auf unserem Webshop pro Artikel. Für Bestellungen unter 45€ werden nur die Versandkosten hinzugefügt. Alle Kosten sind klar, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Ist Ihre Bestellung über 45€, dann bieten wir kostenlosen Lieferung an Adressen in Belgien und den Niederlanden. Für Bestellungen mit einem Mindestbestellwert von € 150 bieten wir kostenlosen Versand nach Frankreich und Deutschland.

Im Moment haben wir keinen Ausstellungsraum. Auf unserer Website können Sie sich alle Artikel im Detail ansehen.

Ist es Ihre erste online-Bestellung? Oder gibt es irgendwelche Fragen? Du könntest Hilfe gebrauchen?
Sie können uns unter folgender Nummer anrufen: +32 471 40 69 66

Und dies an folgenden Tagen:

• Montag bis Freitag: 09:00 bis 18:00
• Samstag & Sonntag: 10:00 bis 13:00

Die meisten unserer Produkte die wir auf Lager haben können sofort geliefert werden, aus unserem eigenen Lager oder über Direct Shipping von die Marke aus. Auf jeder Produktseite wird die Verfügbarkeit des Produkts erwähnt. Wenn unser Lager vorübergehend ausgeschöpft ist, dann informieren wir Sie per E-Mail wenn Produkte wieder verfügbar sind. Auf Wunsch können Sie das Produkt im Voraus bestellen, Eintrag des Produkts werden per E-Mail an Sie übermittelt. Einige größere oder spezielle Produkte erhalten Sie nur auf besondere Bestellung. Aber denken Sie daran das es eine längere Lieferzeit gebt. Dies ist ebenfalls angezeigt.

Es gibt auch große, spezielle Produkte, die Sie auf Vorbestellung kaufen können. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt drei bis vier Wochen, oder anders angegeben. Dies ist immer pro Produkt sehr deutlich angegeben. Achtung! Wenn Sie Specialprodukte zusammen mit Lagerware bestellen, warten wir bis alle Artikel ankommen vor dem Versand. Möchten Sie bereits verfügbaren Elemente zuvor erhalten? Kein Problem, informieren Sie uns und wir schicken sie Ihnen. Bitte beachten Sie, dass Sie zweimal Versandkosten bezahlen müssen.

Bei Bestellungen über 45€, ist Lieferung Ihres Pakets an Adressen in Belgien und den Niederlanden kostenlos. Für Bestellungen unter 45€, werden Sie Versandkosten bezahlen. Diese Kosten hängen ab von der Größe und Gewicht der Bestellung. Unser Ziel ist immer, Ihre Bestellung zu den besten möglichen Preisen zu senden. Auf diese Weise machen wir Homeshopping extra billig und Spaß! Wenn Sie der die hohen Benzinpreise denken, Parkgebühren und Ihre kostbare Zeit!

Little Thingz arbeitet mit dem Paketdienst DPD zusammen.

Lieferung bei Ihnen Zuhause mit 1 Stunde Predict:

* Zone 2: Tschechische Republik, Estland, Ungarn, Litauen, Lettland, Polen, Schweden, Slowenien, Slowakei
* Zone 3: Bulgarien, Finnland, Kroatien, Rumänien, Portugal
* Zone 4: Griechenland, Island

Lieferung Pick-up Parcelshop:

Wenn Sie vor 12:00 bestellen und über die online-Payment-Plattform bezahlen, stellen wir sicher, dass Ihr Paket am gleichen Werktag versendet wird. In Belgien Und in den Niederlanden erhalten Sie Ihr Paket 1 oder 2 Werktagen nach Eingang Ihrer Zahlung. Wenn Sie ein Paket-Shop (parcel shop) wählen, liefern wir auch am Samstag!

ABA: Dies gilt nicht für Produkte, die nur auf besondere Bestellung sind.

Alle bestellten Pakete zu Little Thingz sind geliefert, oder direkt bei Ihnen zu Hause mit Kurierdienst DPD oder über einer der DPD-Partner; oder in einem DPD ParcelShop Abgabestelle für Sammlung inszeniert.

Hierfür haben wir eine Lösung. Sie können Ihre Bestellung an einer anderen Adresse (mit den Nachbarn an Ihrer Arbeit) geliefert haben oder in einem DPD PaketShop in Ihrer Nähe liefern lassen, um es während der Öffnungszeiten des PaketShops abzuholen (auch samstags und in einigen Shops sogar auch sonntags möglich). Sie haben Ihre eigene Adresse eingegeben, sind aber aus irgendeinem Grund nicht zu Hause? Dann finden Sie eine Karte mit einem Weblink für einen neuen Termin.

Ja, das ist sicherlich möglich. Während des Bestellvorgangs können Sie den Namen und Lieferung Adresse der glücklichen Person angeben. Möchten Sie eine persönliche Nachricht schreiben, die wir hinzufügen und auf eine nette Karte drucken? Dies kann auch.

Das DPD PaketShop Netzwerk hat im Moment 1.500 PaketShops in den Beneluxstaaten, 5.000 in Deutschland und 6.500 in Frankreich.

Ja, nach der Bestätigung Ihrer Bestellung und Bezahlung online erhalten Sie von Little Thingz eine Mail, die einen detaillierten Überblick über Ihre Bestellung und eine Tracking-Nummer enthalten. Über die Webseite von DPD www.dpd.be können Sie Ihr Paket mit Ihrer Tracking-Nummer folgen.

Eine Kopie Ihres Ausweises wird gefragt wenn Sie jemanden die Vollmacht geben stellvertretend für Sie das Paket abzuholen.

Ihr Paket wird innerhalb von 7 Tagen für Abholung am gewählten PaketShop behalten. Danach wird Ihr Paket an Little Thingz zurückgeschickt.

Wenn Sie bemerken dass etwas defekt oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden unter der folgende Telefonnummer +32 471 40 69 66 oder per E-Mail: [email protected] . Das Paket können Sie an uns zurücksenden nach Beratung und wir erledigen die notwendigen, das Produkt zu ersetzen. Schicken Sie Ihre Rücksendung bitte an: Little Thingz BV, Heuveneindeweg 121, 3520 Zonhoven, Belgien

Little Thingz muss gegenüber dem Kunden im Fall von höherer Gewalt gewissen Pflichten nicht nachkommen. Unter höherer Gewalt versteht man ernst zu nehmende Störungen des Betriebes bei Little Thingz und wenn der Versand ins Stocken gerät.

At a DPD Parcelshop you can pick up or return your online orders. At present there are more than 1,500 DPD Parcelshops in Benelux, with extended opening hours, even during the weekend. 

Treffen wir den Empfänger bei der Zustellung nicht an, erhält er von uns eine Paketinfo-Karte. Diese erklärt, wie er schnell und bequem an seine Sendung kommt. Mit der Karte informieren wir zum Beispiel darüber, dass ein Paket am gewünschten Ort abgestellt wurde oder bei einem Nachbarn oder in einem Pickup Paketshop zur Abholung bereit liegt.

Wurde das Paket noch nicht zugestellt oder hinterlegt, kann der Empfänger das Paket mit der App oder unter paketnavigator.de steuern, wie es für ihn am besten in den Alltag passt.

Empfänger von Predict-Paketen haben bereits vor der ersten Zustellung die Möglichkeit, Ihr Paket im Paket Navigator umzuleiten. Vor der geplanten Lieferung benachrichtigen wir Sie per E-Mail, teilen Ihnen ein einstündiges Lieferzeitfenster mit und grenzen es während der Lieferung auf 30 Minuten ein.

Auf www.dpd.de können Sie den Status Ihres Pakets verfolgen und mehr Information über unsere Pickup Paketshops finden  (Standorte, Öffnungszeiten …). 

DPD informiert Sie stets im Voraus, an welchem Tag Ihr Paket zugestellt wird. Passt das Datum Ihnen nicht? Das ist kein Problem, Sie können den Zeitpunkt der Zustellung verändern:

• Abholung in einem Pickup Paketshop in der Nähe
• Zustellung an einem anderen Tag 
• Zustellung an eine andere Adresse 
• Abgabe bei einer sicheren Stelle 

Am Tag der Zustellung selbst werden Sie per E-mail oder SMS von uns über das Zeitfenster (eine halbe Stunde) informiert, innerhalb dessen Ihr Paket zugestellt wird.

Sie müssen nicht mit des Bestellvorgangs registrieren. Hier haben Sie die Wahl oder direkt zu zahlen oder Ihre persönlichen Daten zu registrieren. Registrieren, dann genügt es bei jeder weiteren Bestellung mit Ihrer Emailadresse und Ihrem Passwort an zu melden.

Möchten Sie einfach bestellen und Zugang erhalten zu persönlichen Diensten von unserem Webshop? Dies ist möglich, mit einem Passwort, du bist frei, selbst zu wählen. Das besten Internet-Passwort ist eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen, die schwer von jemand anderem zu erraten ist.

Wir nehmen immer Ihre E-Mail-Adresse als Benutzernamen. Sie sind frei, Ihr eigenes Passwort zu wählen. Das beste Passwort ist eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen, die schwer von jemand anderem zu erraten ist. Unter 'Mein Konto' können Sie einfach Ihre E-mail-Adresse und Passwort ändern, wenn Sie, in unserem Webshop eingeloggt sind.

Bei Little Thingz können Sie Ihre Bestellung sofort online per Kreditkarte oder auch per Überweisung bezahlen. Welche Zahlungsmethode am besten zu Ihnen passt, können sie während des Abrechnungsvorgangs selbst wählen. Sie können den Betrag auch auf unser Bankkonto überweisen wenn Sie nicht gerne online bezahlen. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie per Überweisung bezahlen, Ihr Paket erst dann versandt wird, wenn der Betrag bei uns eingegangen ist. Dies kann einige Tage dauern. Da Little Thingz eine abgesicherte Internetverbindung, das sogenannte‚ Secure Socket Layer’-Protokoll, verwendet, ist das Online-Shopping bei uns vollkommen sicher.